- Lundi - Vendredi: 9h30 - 12h30 & 14h00 - 19h00
- 06 63 90 78 54
Le dépannage informatique à distance consiste à utiliser internet pour diagnostiquer et résoudre
des problèmes informatiques sur un ordinateur éloigné. Pour que cette assistance soit possible, il est nécessaire d'avoir:
-Une connexion internet fiable : cela garantit que le technicien a la possibilité de se connecter à distance à votre ordinateur et de diagnostiquer les problèmes.
-Un ordinateur qui s'allume correctement : cela permet de s'assurer que l'ordinateur est capable de démarrer et fonctionner de manière stable
pour que le technicien puisse identifier les problèmes.
-Un logiciel de contrôle à distance préalablement installé tel que Teamviewer ou UltraVNC
1/Les prestations d’assistance et de dépannage sont accessibles quelle que soit votre localisation géographique.
2/Une réactivité immédiate : un technicien informatique peut intervenir sur votre ordinateur très rapidement pour vous
assister via un support informatique à distance.
3/Connexion entièrement sécurisée et cryptée pour protéger vos données
4/Économique : le dépannage informatique à distance peut être moins cher que les services de dépannage en personne, car il n'y a pas de coûts de déplacement pour le technicien.
5/Possibilité de suivre l'intervention à distance et de voir toutes les actions effectuées par l'expert sur votre ordinateur.
Pour le moment, vous devez déjà être client chez ELOG pour être éligible à un dépannage à distance.