Dépannage particuliers et professionnels

DEPANNAGE INFORMATIQUE A COGNAC

FIABILITÉ

Nous proposons des services de dépannage pour toutes les marques d'ordinateur et nous nous engageons à remettre votre machine en parfait état de fonctionnement.

TARIFS ABORDABLES

Nous cherchons toujours le tarif le plus juste et le moyen le moins coûteux de vous satisfaire, en vous soumettant un diagnostic et un devis gratuit avec votre accord.

ECONOMISEZ DU TEMPS

L'achat d'un nouvel ordinateur nécessite la réinstallation de tous les programmes que vous utilisez habituellement et un paramétrage adéquat qui prennent du temps.

REPARATION
RAPIDE

Nous établissons un diagnostic et un devis de la panne en moins de 48 heures. Une fois le devis validé, nous réparons rapidement votre ordinateur grâce à nos composants en stock.

DANS NOS LOCAUX OU DEPLACEMENT

Nous préférons effectuer les dépannages dans nos locaux car nous avons le matériel et tous les outils à disposition, mais nous nous déplaçons sur demande pour les particuliers et les entreprises.

ECONOMISEZ DE L'ARGENT

Une réparation coûte en moyenne environ un quart du prix d'achat de votre ordinateur. En choisissant de réparer, vous conservez vos accessoires, vos données et vos logiciels installés.

Dépannage particuliers et professionnels

COMPETENCES EN DEPANNAGE INFORMATIQUE

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virus informatique
virus-informatique

Virus informatique


Il existe de nombreux virus sur Internet qui peuvent avoir des impacts graves sur votre ordinateur une fois qu'ils ont été attrapés. Votre ordinateur peut devenir lent, vos données sensibles peuvent être volées et vos fichiers peuvent être corrompus. Dans le meilleur des cas, il faut effectuer un nettoyage du disque dur. Dans le pire des cas, il faut formater le disque dur (remise à zéro de l'ordinateur) et réinstaller un système d'exploitation.

reparation ecran
reparation ecran portable

Ecran/dalle fissuré ou HS sur PC


Si vous avez fait tomber ou heurté violemment votre ordinateur portable et que l'écran est fissuré ou cassé, il est possible de le remplacer et de retrouver ainsi un appareil comme neuf. L'ordinateur peut démarrer en utilisant la prise HDMI ou VGA, mais l'écran reste noir ou affiche des informations peu lisibles en raison des fissures. Pour établir un devis de remplacement, il est parfois nécessaire de démonter l'écran pour récupérer le numéro de modèle.

Réparation disque dur
Réparation disque dur

Disque dur défectueux sur PC


Le disque dur (HDD) est l'élément central de votre ordinateur, car c'est lui qui permet de stocker votre système d'exploitation et vos données. Il est le composant le plus susceptible de tomber en panne, car certaines cellules mémoires (secteurs) peuvent être endommagées et provoquer l'instabilité voire le dysfonctionnement de votre système d'exploitation, qui peut refuser de démarrer. Nous changeons les disques durs, réinstallons Windows et effectuons des transferts de données.

dépannage carte graphique
dépannage carte graphique

Pas de connexion à internet sur PC


Il peut arriver que vous rencontriez des problèmes de connexion à Internet par câble Ethernet ou Wi-Fi. Dans ce cas, les pilotes et/ou les composants peuvent être défaillants, vous pouvez avoir été infecté par un virus ou votre box peut être défectueuse.

dépannage carte mère processeur
dépannage carte mère processeur

Alimentation défectueuse sur PC


Si vous appuyez sur le bouton ON et que rien ne se passe (pas de ventilateur qui tourne, pas d'affichage à l'écran, pas de lumière), cela peut être le signe d'une panne de l'alimentation, que ce soit sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.

dépannage carte graphique
dépannage carte graphique

Carte graphique Defectueuse sur PC


Une carte graphique a pour rôle de produire une image affichable sur un écran. Sur les ordinateurs de gamme inférieure et moyenne, l'affichage est effectué par le processeur (carte intégrée). Une carte graphique ou un pilote graphique défectueux peuvent provoquer des instabilités d'affichage. Il est possible de remplacer ou d'ajouter une carte graphique sur un ordinateur de bureau, mais sur la plupart des ordinateurs portables, la carte graphique est soudée à la carte mère et donc irréparable.

dépannage carte mère processeur
dépannage carte mère processeur

Processeur et/ou carte mère défectueuse sur PC


Sur un ordinateur de bureau, il est possible de diagnostiquer une panne de processeur ou de carte mère en les testant séparément. Sur un ordinateur portable, le processeur est généralement soudé à la carte mère, ce qui signifie que le remplacement de cette dernière est nécessaire en cas de panne.

barrette ram defecteuse
depannage ram defecteuse

Mémoire vive défectueuse sur PC


La mémoire vive est nécessaire au bon fonctionnement du système d'exploitation et de vos logiciels. En cas de défauts sur les barrettes, votre ordinateur peut planter aléatoirement. Ce plantage peut entraîner le blocage de la souris, du clavier et des bips aigus lors du démarrage de l'ordinateur.

probleme systeme exploitation
depannage logiciel

Batterie défectueuse sur PC


La batterie, source d'énergie de votre ordinateur portable, n'est pas éternelle. Après un certain temps, une recharge qui dure des heures peut ne pas permettre à votre ordinateur de fonctionner pendant plus de quinze minutes. Il faut environ 500 recharges avant que la batterie ne perde 20 % de son autonomie. Cette 'évaporation', inévitable, peut être accélérée ou retardée, mais surtout anticipée.

probleme systeme exploitation
depannage logiciel

AUTRES PROBLEMES MATERIELs SUR PC :


-Connecteur d'alimentation défectueux
-Panne des ports USB
-Panne de son
-Bouton d'allumage défectueux
-Le clavier produit des caractères étranges et/ou certaines touches ne fonctionnent pas
-Le touch pad ne fonctionne pas
-Le micro et/ou la webcam ne fonctionnent pas
-Le lecteur/graveur DVD n'est pas détecté ou ne lit pas les disques

depannage logiciel
depannage logiciel

Ecran bleu, ecran noir, redémarrage intempestif


Un écran bleu, un écran noir ou redemarrage intempestif expriment un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être difficile à identifier :
-Problème avec les pilotes.
-Infection sur le système.
-Problème matériel.
-Surchauffe du processeur ou la carte graphique.
-Logiciel non compatible avec votre système.
Un écran bleu donne suite à un redémarrage plus ou moins rapide.

probleme systeme exploitation
depannage logiciel

Autres problèmes logiciels


Au fil du temps, une utilisation inadéquate peut entraîner des problèmes qui empêchent ou gênent l'utilisateur d'utiliser son système :
-La mise à jour Windows n'a pas été effectuée correctement
-Lenteur anormale de Windows, intrusion de programmes non souhaités ou inconnus
-Le système d'exploitation refuse de se lancer
-Apparition de fenêtres indésirables lors de la navigation sur internet
-Messages d'alertes relatifs à la sécurité
-Certains logiciels ne fonctionnent pas
-Bips au démarrage

Pack logiciels Elog 25 € TTC
  • Mise à jour des pilotes
  • Google Chrome & Mozilla Firefox
  • Bloqueur de publicité & lisseuse PDF
  • Antivirus
  • Mozilla Thunderbird & CD XP Burner
  • Libre Office & Compresseur
Installation de Windows 59 € TTC
  • Diagnostic des composants
  • Installation de la dernière version de Windows
  • Installation des pilotes
  • Installation de logiciels bureautique
  • Possibilité de sauvegarder vos données (non compris)
  • Possibilité de réinstaller sur un SSD (plus rapide)
Nettoyage système 69 € TTC
  • Vérification de l'intégrité des composants
  • Vérification du système d'exploitation
  • Suppression Adware, Malware, Spyware
  • Suppression Cool Web Search & Virus
  • Installation des derniers pilotes
  • Conservation de vos données
Autres prestations
  • Récupération de données sur disque dur 49€ TTC
  • Clonage disque dur bit à bit 49 € TTC
  • Montage PC de bureau 79 € TTC
  • Formatage disque dur bas niveau 39 € TTC
  • Mise à jour du BIOS 49 € TTC
  • Licence Windows 10 ou 11 79 € TTC
  • Licence Microsoft Office 99 € TTC
  • Dépoussièrage PC de bureau ou PC portable15 € TTC
  • Remplacement de la pâte thermique 39 € TTC
  • Déplacement à domicile 0.9€/km TTC
Prestation sur devis
  • Remplacement d'écran sur PC portable
  • Changement des composants défectueux
  • Configuration d'un réseau
  • Amélioration et/ou optimisation de votre connexion internet
  • Ajout de mémoire vive, carte graphique, disque dur, ...
  • Amélioration de votre PC via un kit d'upgrade
  • Correction des écrans bleus (BSOD) ou des écrans noirs
  • Installation baie de brassage
  • Installation et configuration d'un serveur
  • Autres problèmes

VOS DONNEES SONT IMPORTANTES !

Nous proposons un service de sauvegarde de données pour assurer la protection de vos informations importantes. Nous pouvons effectuer une sauvegarde avant de procéder à toute réparation, et tenter de récupérer les données si elles sont devenues inaccessibles. Nous vendons également des disques durs externes que nous configurons pour qu'ils sauvegardent automatiquement les informations de votre ordinateur. Cela vous permet de disposer d'une solution de sauvegarde fiable et pratique pour protéger vos données.

DES BONNES SURPRISES AVEC ELOG


Il est souvent plus économique de réparer un ordinateur qui présente des problèmes plutôt que de l'acheter neuf. Même s'il faut débourser environ 500 euros pour acheter un ordinateur neuf, un ordinateur qui ne s'allume pas ou qui est infecté par des virus ou qui présente de nombreux bugs ne doit pas forcément être mis au rebut.



NOUS PROPOSONS AUSSI



PASSEZ A WINDOWS 11

Nous pouvons vous assister dans la mise à jour de votre système vers Windows de manière sécurisée. Nous pouvons également vous aider à migrer vers le système de votre choix, y compris Linux.

UPGRADE

L’UPGRADE consiste à améliorer les performances de votre PC en changeant les composants ayant des performances trop faibles sans remplacer l'intégralité des composants de votre PC.

NOUVEAUX COMPOSANTS

Nous sommes à votre disposition pour mettre en service tous les équipements qui vous permettront de profiter pleinement de votre ordinateur.

MISE A JOUR DU BIOS

La mise à jour du BIOS de votre carte mère est une opération délicate qui peut avoir des conséquences importantes sur le fonctionnement de votre ordinateur. Demandez à un professionnel.

NOUS CONTACTER

06 63 90 78 54

141 rue de Marignan, 16100 Cognac

Lundi au Samedi: 09H30-12H30 & 14H00-19H00

A PROPOS DU DEPANNEUR INFORMATIQUE

"Depuis le collège, je démonte, répare et assemble des ordinateurs de tous types. J'ai naturellement persévéré dans le domaine en faisant des études d'informatiques et de mathématiques qui m'ont procuré une meilleure compréhension des systèmes informatiques."

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